FAQ et livraison
Des réponses pour préparer votre sélection et les informations utiles au devis.
Les disponibilités, les tarifs et les conditions de livraison sont à confirmer avec votre devis. Vous pouvez préparer votre sélection ou décrire directement votre besoin.
Comment demander un devis ?
Ajoutez les références du catalogue à votre sélection, ajustez les quantités, puis renseignez vos coordonnées et votre besoin dans la page devis. L’envoi de cette demande ne constitue pas un paiement en ligne.
Que faire si je ne trouve pas la référence recherchée ?
Utilisez la page contact pour indiquer le nom ou le code de la référence et les quantités souhaitées. Vous pouvez aussi décrire votre besoin sans sélectionner de produit.
Les produits affichés sont-ils disponibles immédiatement ?
Le catalogue ne présente pas de stock en temps réel. Pour le déstockage, les quantités indiquées correspondent aux offres publiées, valables dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité des références retenues est confirmée lors de l’étude du devis.
Où trouver une fiche technique ou une FDS ?
Les documents publiés sont accessibles depuis les fiches produit et le centre de ressources. Si un document manque, indiquez la référence concernée dans votre demande.
Quels sont les délais, les zones et les frais de livraison ?
Livraison offerte dès 350 € HT en Île-de-France uniquement. Les délais et les frais applicables en dessous de ce montant ou hors Île-de-France sont précisés dans votre devis selon votre sélection et l’adresse de livraison.
Comment préparer une demande pour plusieurs sites ?
Précisez les adresses et les quantités recherchées par site dans votre message. Les modalités applicables sont à étudier avec votre demande.
Puis-je payer sur le site ?
Le site sert à consulter les produits et à préparer une demande de devis. Il ne propose pas de paiement en ligne ; les conditions d’une commande sont à confirmer avec MYHD.